◎星沙时报记者 龙慧玲 通讯员 薛敏 黄泽玺

　　2月24日，记者从湖南机场集团获悉，为期40天的2025年春运于2月22日落下帷幕。湖南机场集团紧紧围绕“平安、便捷、温馨”的工作目标，圆满完成2025年春运各项保障任务。

　　春运期间，湖南机场集团累计完成旅客吞吐量413万人次，保障运输起降29647架次，较2024年同期分别增长4.6%、1.2%，其中长沙机场完成旅客吞吐量358.4万人次，保障运输起降24564架次，较2024年同期分别增长4.2%、0.6%。

　　高效组织协调 全面协同联动

　　为确保春运工作高效有序开展，湖南机场集团高度重视，成立了以总经理为组长的春运工作协调小组，制定了专项春运工作方案，1月9日召开了春运工作部署会，2月5日召开了集团收心会暨安全第一课，积极动员、周密安排、压实责任，保障旅客平安有序出行。

　　此外，湖南机场集团采取“四不两直”的形式，多次深入一线全面开展安全生产大检查，各机场协同配合，形成了上下联动、齐抓共管的工作机制，确保各项安全措施落实到位。

　　据了解，春运期间平均靠桥率为82.65%，过夜航班平均67班，航班放行正常率平均95.56%，始发航班正常放行率93.91%，查获违禁品总数8100余件次，开展冬季运行专项检查和春运安全检查共计210余次。

　　强化市场效能 提升运营效率

　　春运期间，湖南机场集团积极协调航空公司，争取运力投放。国内方面，保持湖南至国内重点区域航班频次，长沙机场新开或加密长沙至上海、厦门、南宁、徐州、福州、太原、榆林、乌鲁木齐等城市航班。此外，针对学生和务工人员的出行特征，湖南机场根据春运期间市场需求，举办“免费巴士进校园”活动，为学生提供免费直达机场大巴，携手湖南建投集团定制“长沙—海口，长沙—乌鲁木齐”务工人员返岗包机。国际方面，长沙机场结合实际需求增加至曼谷的航班频次，新增长沙至东京航线。

　　湖南航空市场高位运行，旅游出行需求增加，2月4日（正月初七）返学返岗旅客快速回流，达到春运旅客量峰值，单日旅客吞吐量达到11.7万人次，连续七天突破11万人次，其中长沙机场客流高峰达到10.2万人次，创下春运期间的历史新高。

　　践行真情服务 打造满意体验

　　根据老年人、儿童、残疾人等特殊旅客需求，湖南机场集团加强爱心联动，为单独乘机的长者、儿童等特殊旅客提供“车门”至“舱门”接送服务。同时开展志愿者暖冬行动，在高峰时段打开全部值机柜台和安检通道，缓解排长队情况，并升级“退改签”二维码，细化延误服务举措，高效解决旅客需求。

　　湖南机场集团还在长沙、张家界机场航站楼设立境外来宾综合服务区，为境外来湘人员提供支付、通讯、交通等多元化服务。此外，联动文旅部门策划“唐风巡游”“非遗剪纸互动”等主题活动，打造“文化+场景”双重体验，搭建打卡场景，营造新年氛围。

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